الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه ما لم يقتض السياق غير ذلك:

• "نحن"، "لنا"، "الشركة": تشير إلى سكون هومز
• "أنت"، "المستخدم"، "العميل": يشير إلى الشخص الذي يستخدم خدماتنا
• "الخدمات": تشير إلى جميع الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك خدمات تأجير الشقق
• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني
• "المحتوى": يشير إلى جميع المعلومات والمواد المتاحة على موقعنا

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً أو أكثر) وأن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم للاستفادة من خدماتنا.

3. وصف الخدمات

نحن نقدم خدمات متخصصة في تأجير الشقق الفاخرة في دولة الإمارات العربية المتحدة، تشمل:

• مطابقة العقارات المدروسة: مساعدة العملاء في إيجاد عقارات تناسب احتياجاتهم
• مراجعة الاتفاقيات بعناية: مراجعة قانونية لعقود الإيجار
• دعم الانتقال الهادئ: مساعدة في عملية الانتقال وتفعيل الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلبها
• الحفاظ على سرية أي معلومات حساسة تشاركها معنا
• عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وبالآخرين
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من موقعنا أو خدماتنا

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لسكون هومز وتخضع لحماية حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام موقعنا وخدماتنا لأغراضك الشخصية فقط. لا يحق لك:

• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من موقعنا
• استخدام محتوانا لأي أغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة
• إزالة أي إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية

6. الرسوم والدفع

أسعار خدماتنا معلنة على موقعنا وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. الأسعار الحالية هي:

• مطابقة العقارات المدروسة: 1,650 درهم إماراتي
• مراجعة الاتفاقيات بعناية: 4,620 درهم إماراتي
• دعم الانتقال الهادئ: 8,250 درهم إماراتي

الدفع مستحق عند الاتفاق على الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. نقبل الدفع بالطرق التالية: التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، والشيكات.

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.

7. سياسة الاسترجاع

نسعى دائماً لتقديم خدمة ممتازة. إذا لم تكن راضياً عن خدماتنا:

• يمكنك طلب استرداد جزئي أو كامل خلال 7 أيام من بدء الخدمة
• يجب أن يكون طلب الاسترجاع كتابياً ومدعوماً بسبب واضح
• سيتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 14 يوم عمل
• قد لا تكون بعض الخدمات قابلة للاسترجاع بعد إتمام بعض الأعمال

8. إخلاء المسؤولية

خدماتنا مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". نحن لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص:

• ملاءمة الخدمات لاحتياجاتك المحددة
• عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء
• نتائج محددة من استخدام خدماتنا

نحن لسنا مستشارين ماليين أو قانونيين. المعلومات المقدمة على موقعنا هي للأغراض الإعلامية العامة فقط ولا تشكل نصيحة مهنية. يجب عليك استشارة متخصصين مؤهلين قبل اتخاذ أي قرارات مهمة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
• انقطاع الأعمال أو الفرص الضائعة

في حال وجدنا مسؤولين، فإن مسؤوليتنا الإجمالية لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة.

10. التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات ناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لأي قوانين أو حقوق طرف ثالث
• استخدامك غير السليم لخدماتنا

11. الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، دون إشعار مسبق، للأسباب التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• سلوك احتيالي أو ضار
• عدم الدفع مقابل الخدمات المقدمة

يمكنك إنهاء اتفاقك معنا في أي وقت بإخطار كتابي مسبق مدته 7 أيام.

12. حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع بيننا وبينك، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لمحاولة حل المشكلة ودياً.

إذا لم نتمكن من حل النزاع من خلال التفاوض المباشر، فإننا نوافق على:

• محاولة حل النزاع من خلال الوساطة
• إذا فشلت الوساطة، يخضع النزاع للتحكيم في دبي وفقاً لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي

13. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

14. أحكام عامة

14.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك بشأن موضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة.

14.2 القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأحكام تظل سارية المفعول.

14.3 التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

14.4 التعيين

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا.

15. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ "تاريخ السريان".

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.

16. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: